Conditions d'annulation et de modification

Même si nous comprenons que les imprévus sont inévitables, veuillez noter qu'il n'y aura pas de remboursement possible en cas d'annulation. Notre réalité de petite entreprise et notre souhait de continuer à offrir des cours en petits groupes nous font privilégier les déplacements de cours ou les crédits.

Pour toute demande d'annulation ou déplacement de cours merci de nous contacter par courriel à info@coudonc.ca.

Sessions et ateliers

- Si vous n'êtes pas en mesure de participer à un atelier ou à une session, merci de nous prévenir par courriel au minimum 7 jours avant le début du cours. Nous pourrons vous proposer une nouvelle date pour reprendre votre cours (1 seul report possible par inscription) ou un crédit pour vous inscrire à un prochain cours. Ce délai est nécessaire pour nous permettre de trouver quelqu'un pour vous remplacer.

- A moins de 7 jours avant le cours il ne sera pas possible d'annuler ou déplacer votre inscription, mais vous pourrez la transférer à quelqu'un de votre entourage.

- Nous nous réservons le droit d'annuler les sessions ou ateliers s'il n'y a pas assez d'inscriptions. Dans ce cas vous serez prévenu.e 48h à l'avance, et un déplacement ou remboursement total vous sera proposé.

- Afin de garder l'équilibre des groupes il n'est pas possible de changer de journée en cours de session.

- Toute session commencée ne pourra être ni reprise ni compensée.

Pack d'heures et cartes cadeau

- Les packs d'heures et cartes cadeau sont non remboursables et non échangeables. Si vous n'êtes plus en mesure de les utiliser vous pouvez cependant les transférer à quelqu'un de votre entourage.

- Il n'y a pas de limite de temps pour les utiliser.

Cours privés et RDV couture

- Il est possible de replanifier un cours privé ou un RDV couture en ligne jusqu'à 24h avant le cours. Passé ce délai il n'est plus possible de changer l'horaire du cours.

- Aucun remboursement ou déplacement ne pourra être effectué si vous ne vous présentez pas au cours.

- En cas de retard l'heure de fin ne pourra pas être décalée.

En cas de force majeure ou de situation exceptionnelle, merci de nous contacter. Nous nous efforcerons de trouver une solution adaptée.